CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site CAF aprés avoir constatée un bug le site prend les demande d'allocation logement mais ne les traite pas on reçoit un mail indiquant votre situation à été modifiée mais ca ne génère pas une demande d'APL Aprés avoir téléphonée a LA CAF qui mon répondue que je m'étais trompée j'ai refais avec mon père la demande 3 fois et 2 fois c'est repassé en modification info et la 3 fois le bon formulaire de récapitulatif de demande à été chargé.
Je suis étudiante et cela fait 4 mois que j'attends cette aide heureusement que mais parents mon aidées

CARLA le 05/02/2025 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-CORSE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le site de la CAF pour votre demande d'allocation logement. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Pour vérifier l'état de votre demande, nous vous conseillons de consulter votre dossier dans la rubrique "Mes démarches" de votre espace personnel sur caf.fr. En cas de problème persistant, veuillez contacter votre CAF par téléphone au 32.30 ou par le formulaire de contact en ligne, en précisant votre numéro d'allocataire et le détail de votre demande.

Si vous n'obtenez pas satisfaction, il est possible de déposer une réclamation auprès de votre CAF et, si nécessaire, de faire appel au médiateur administratif de votre caisse.

Nous vous remercions pour votre patience et votre vigilance, qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Carine, pour Caf de la HAUTE-CORSE
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?