Bonjour dej 56,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « WhiteLabel Error Page » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.
Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie. Elles sont pleinement mobilisées afin que ce message d’erreur ne soit plus rencontré.
Pour remédier à ce problème, nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages de celui-ci puis de réessayer votre saisie.
Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur, ou également en navigation privée.
Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr :
- Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
- L'identifiant utilisé lors de la connexion
Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
