Avis perso

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la dernière déclaration trimestrielle par ordinateur sur caf.fr pour le RSA, j'ai voulu faire comme une conseillère de chez eux m'avait dit : N'oubliez pas les centimes. J'ai donc rempli les cases correspondantes, et à ma grande surprise, impossible de déclarer autres chose que les Euros. La virgule où le point de séparation s'imprime, ensuite impossible d'aller plus loin. Et bien sûr dans ce cas, qui va se prendre une remontrance, c'est moi. Alors que faire pour satisfaire aux exigences du personnel de cet organisme ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la VIENNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre déclaration trimestrielle RSA sur le site caf.fr. Il est actuellement non requis de spécifier les centimes dans votre déclaration. Seuls les montants en euros sont nécessaires.

Si cela persiste, assurez-vous de vider le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur pour voir si cela résout le problème. Des agents de votre CAF sont aussi disponibles pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou nos accueils en physique sont ouverts du Lundi au vendredi de 9h à 17h si vous en ressentez le besoin.

Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé votre expérience, ce qui nous aide à améliorer notre service.

Cordialement, Thomas LE BERT
Thomas LE BERT
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

Cyborg 162 a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?