Message et appel

Ressenti de l'usager : Négatif

Un message en ligne, https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord, me dit d'appeler le 0970820102 et à ce même numéro on me renvoit au site en ligne, https://candidat.pole-emploi.fr/.

Dicky R.™️ le 30/12/2021 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour DICKY R,

 

Vous trouverez ci dessous la procédure à suivre pour déposer une réclamation en ligne 

 

Vous pouvez  déposer directement une réclamation depuis votre espace personnel dans la rubrique « mes échanges avec PE ».

Le combo box vous permet de  formuler librement et facilement votre réclamation et en indiquer le motif parmi 6 prédéfinis (inscription/ indemnisation/ appui à la recherche d'emploi/ relation avec pôle emploi/ formation ou organisme de formation/ prestation ou organisme prestataire de Pôle emploi).

A l'issue de ce dépôt en ligne, vous recevez  un accusé de réception sur votre boîte mail vous signifiant la prise en compte de votre demande et vous informant qu'une réponse vous  sera apportée dans un délai maximum de 7 jours.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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