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1er obstacle dès le démarrage
Ressenti de l'usager : Neutre
Il convient de saisir en majuscules le lien permettant d'accéder au questionnaire.
Or, il figure en minuscules sur le formulaire papier de l'INSEE déposé en boîte aux lettres.
Ce qui constitue un 1er obstacle avant même de pouvoir accéder au questionnaire : de quoi décourager !
Comment avez-vous trouvé la réponse ?