Bonjour,
Merci d'avoir partagé vos observations concernant la communication autour des changements de situation et du « net social ». Nous sommes désolés si les informations fournies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, sachez que l'utilisation du montant « net social » est désormais obligatoire dans les démarches liées au RSA et à la Prime d'activité. Nous recommandons de vous référer directement à vos relevés de salaire ou documents fournis par vos employeurs pour obtenir ces informations exactes.
De plus, nous faisons tout notre possible pour rendre nos communications aussi claires et précises que possible, en ligne avec les directives de transparence et d'accessibilité.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos services et informations.
Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
