Retard de traitement du dossier pour une demande DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant le traitement de ma demande de Document de Circulation pour Étranger Mineur (DCEM) déposée en septembre 2024 auprès de la sous-préfecture de Palaiseau.

Malgré mes nombreuses relances par e-mail, mon dossier n’a toujours pas été pris en charge. À ce jour, je n’ai même pas reçu de numéro étranger pour mon fils, ce qui m’empêche de suivre l’avancement de la procédure.

De plus, la sage-femme ayant estimé que mon épouse devait être accompagnée, il était d’autant plus urgent que cette situation soit prise en considération. Cependant, aucune avancée n’a été constatée jusqu’à présent, ce qui entraîne une grande frustration et des complications administratives pour ma famille.

hazo le 04/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez dans le cadre du traitement de votre demande de Document de Circulation pour Étranger Mineur (DCEM).

Nous vous proposons de nous envoyer votre demande à l'adresse mail suivante, nous transmettrons votre message à la sous préfecture de Palaiseau.

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

 Nous comprenons l'importance de cette situation pour vous et votre famille. Merci de votre compréhension et de nous avoir fait part de votre expérience qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne

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