Renouvellement carte de résident de longue durée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis consternée par la situation que je vis actuellement et je n'arrive pas à la comprendre.
Je vis en France depuis 2004, mariée, mère de deux enfants, propriétaire de ma maison, cadre infirmière dans un EHPAD, aucun souci judiciaire, casier judiciaire vierge, je n'ai jamais bénéficié d'allocations chômage en 20 ans.

J'ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour et ai obtenu un rendez-vous le 29 février 2024 à Créteil. Je m'y suis rendue, ai déposé un dossier au guichet comme tout le monde, mais la préposée ne m'a pas donné de récépissé.

Je lui ai demandé pourquoi, vu que je voyais tout le monde sortir avec un récépissé. Elle est allée poser la question à son responsable, puis est revenue me dire que j'avais une carte de résident qui était déjà en impression et que, de ce fait, il n'était pas utile de me donner un récépissé. Elle m’a dit que j'allais recevoir une convocation rapidement pour venir retirer ma carte à la préfecture. J'étais étonnée, mais je n'avais aucune raison de contredire cette dame, alors j'ai quitté l'établissement.

Seulement aujourd'hui, 11 mois plus tard, je n'ai toujours aucune nouvelle de cette carte qui était en impression le jour de mon rendez-vous. Personne ne me répond, ni au téléphone, encore moins par mail. Je ne sais plus quoi faire ni à qui m'adresser. Je risque de perdre mon travail, ma maison, etc. Dois-je engager un avocat ? Pourquoi cette irrégularité ?

J'ai eu une carte d'un an, de 2025 à 2024, et je n'ai jamais connu pareilles difficultés à renouveler mon titre de séjour, pourtant j'habite le Val-de-Marne depuis juin 2008.

Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie par avance.