Arnaque sur Internet.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis fait arnaquer par un site Internet, j'ai fait un signalement sur Signal Conso, et j'ai bien reçu une réponse en retour ("Bonjour Je voudrais vous dire ce qui suit : 1. Mon identité fiscale, mon nom et mon adresse ont été volés 2. J'ai déposé une plainte début septembre 2024 3. À partir du 29.09.2024, l'entreprise est fermée 4. J'ai fait toutes sortes de démarches auprès de toutes les institutions, mais en vain personne ne veut rien faire 5. Le domaine d'activité de l'entreprise était complètement différent de ce que vous trouvez sur le site, sinon je suis désolé mais je ne peux pas vous aider davantage", si cette personne est honnête et qu'elle a fait comme elle dit, pourquoi en janvier 2025 soit 4 mois après les faits , ce site peut encore arnaquer des gens ? On me propose par la suite 1) d'écrire à l'entreprise mais comme elle est fermée... 2) Contacter un médiateur de la consommation, que pourra-t-il faire si c'est une usurpation d'identité... 3) D'aller en justice, pour récupérer quoi si on ne trouve pas le fraudeur et qu'on est incapable de fermer son site frauduleux ?

Justiceabsente le 04/02/2025 à 57380 Faulquemont

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre utilisation de SignalConso. 

Signal.conso.gouv.fr est un site internet de médiation en ligne de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer lui-même des solutions pour les résoudre à l’amiable ou d’apporter des informations à l’administration concernant ses pratiques. 

En l’espèce votre litige (usurpation d’identité et professionnel non identifié) dépasse le champ de compétence de SignalConso. Nous vous conseillons de poursuivre votre procédure au pénal pour usurpation d’identité.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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