Relations avec l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Note aux services de l’ANTS pour retracer le chemin (de croix) que je parcours :

1 - Première demande de PC international (06/12/23 ? je n’arrive plus à me souvenir…)
On me répond que mon PC actuel n’est pas inscrit au fichier national des PC : Ah bon ? c’est la Préfecture du Rhône qui me l’a délivré. S’ils ont fait une erreur, est-ce à moi d’en supporter les conséquences ?
Apparemment oui puisqu’on me force à demander un PC au format carte pour pouvoir continuer la procédure du PC international. J’essaye d’avoir un contact pour argumenter : rien l’ANTS est étanche aux citoyens.

2 – Donc je demande un PC au format carte courant 2024
Ma photo est rejetée en novembre 2024 alors que c’est une photo compatible pièces officielles, mais bon…
Je refais une nouvelle demande le 5/12/25 en renvoyant une photo.

3 – le 31/01/25, je reçois mon nouveau PC au format carte (bonne performance, autant le dire quand ça marche bien), et devinez quoi, le même jour je reçois un rejet de ma demande de PC international car, tenez-vous bien, je n’ai pas fourni dans les temps la copie de mon nouveau PC au format carte !

4 – et donc je remets 10€ dans la machine et je refais une demande de PC international avec photo, enveloppe et tout le bastringue.
Et je prie pour avoir mon permis avant de partir au Vietnam en septembre…

Voyageur73 le 04/02/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Voyageur73,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons que le processus de demande de permis puisse parfois sembler complexe et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Nous ne sommes pas décisionnaires quant au rejet ou à l'acceptation d’une demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

En cas de besoin pour vos prochaines démarches, vous pouvez vous rapprocher d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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