Demande de renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Service contacté : ANTS
Moyen : Site internet

Dans mon cas, ce serait bien de pourvoir utiliser une facture d'eau pour justifier le domicile car c'est la seule qui mentionne mon prénom.

Les pages du site me paraissent très diluées avec du texte assez gros. Mais si c'est nécessaire pour permettre aux personnes avec des difficultés de mieux utiliser le site, c'est bien.

BP le 04/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BP, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le renouvellement de votre carte d’identité.

Nous comprenons votre besoin d’utiliser votre facture d’eau pour justifier de votre domicile. 

Si vous avez utilisé  le dispositif justif’adresse, cette mesure concerne actuellement que les fournisseurs suivants :
➤ TOTAL Direct Energie
➤ ENGIE
➤ EDF dont,
➤ Gaz Tarif Réglementé

Ce dispositif n’est pas obligatoire est vous pouvez présenter votre facture d’eau lors de votre rendez-vous en mairie. 

Les choix de mise en page, comme le texte plus gros, visent à faciliter la navigation pour tous, y compris ceux qui ont des difficultés visuelles.

Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre partage d'expérience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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