Traitement de dossier très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Celà fait plus d'1 an que j'ai effectué mes démarches pour le renouvellement de mon titre de séjour. Mon premier dossier a été annulé pour changer dans le processus et j'ai pu finalement redéposer un dossier en février 2024. Mais depuis plus de nouvelles. Malgré les demandes par mails, la seule réponse qu'on me donne c'est :"dossier en cours d'instruction". J'ai pourtant donné tous les documents mais jamais de réponse. J'ai perdu mon emploi à cause du retard et personne ne veut m'embaucher. Cela affecte beaucoup ma santé physique et mentale et je n'ai plus les moyens de me soigner. Comment peut-on laisser des gens dans le flou et jouer avec la vie des gens ? Nous respectons les délais mais ce n'est pas le cas des services compétents.

Étrangère dans le flou le 04/02/2025 à 69600 Oullins-Pierre-Bénite

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente prolongée concernant le renouvellement de votre titre de séjour soit source de difficultés. Désolé pour les désagréments occasionnés. Il arrive parfois que le traitement des dossiers prenne plus de temps que les délais habituels, notamment en raison de certains aspects techniques ou administratifs.

Nous vous conseillons de consulter le site de la préfecture concernée où vous trouverez toutes les informations utiles concernant la délivrance des titres de séjour et les moyens de contact disponibles. Cela pourrait vous orienter vers des solutions adaptées.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que la situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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