Aucun 03/02/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Carte grise

Cela ne va jamais avec les documents que l'on envoie et il faut repayer pour continuer le dossier qui risque d'échouer. C'est une honte la France. Avant on allait à la préfecture et on repartait avec le document.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Aucun, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande liée à votre immatriculation. 

Sachez que sur le site ANTS, aucun coût supplémentaire n’est demandé quels que soient les documents à transmettre.

Nous vous suggérons de vérifier, si vous avez bien effectué votre demande sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

En cas de besoin, vous pouvez vous rapprocher d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.
 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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