Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela ne va jamais avec les documents que l'on envoie et il faut repayer pour continuer le dossier qui risque d'échouer. C'est une honte la France. Avant on allait à la préfecture et on repartait avec le document.

Aucun le 03/02/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Aucun, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande liée à votre immatriculation. 

Sachez que sur le site ANTS, aucun coût supplémentaire n’est demandé quels que soient les documents à transmettre.

Nous vous suggérons de vérifier, si vous avez bien effectué votre demande sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

En cas de besoin, vous pouvez vous rapprocher d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.
 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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