Prise de RdV compliquée

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour un certificat CCAM au consulat de Marrakech, j'ai dû me connecter tous les jours quasiment entre mi-septembre et mi-décembre avant de pouvoir trouver un rendez-vous pour fin janvier. Il est inacceptable de devoir galérer ainsi pour demander un certificat aussi important.

Cela dit, l'accueil était agréable malgré la sécurité excessive à l'entrée du consulat. L'agent d'accueil nous a reçu et était agréable.

toto2025 le 03/02/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de CCAM au consulat de Marrakech et sommes désolés pour les délais que vous avez dû affronter. La forte demande pour les certificats de capacité à mariage dans les consulats entraîne effectivement des délais d'attente prolongés. 

Nous sommes ravis que l'accueil lors de votre visite ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre compréhension et votre retour qui aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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