ANTS immatriculation: le château de Kafka

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon frère et moi, après le décès de notre mère, avons cédé un véhicule hérité, à ma fille. Le véhicule n'a pas roulé depuis donc la carte grise est au nom de ma mère.
1ère étape; comment faire pour remplir le dossier ANTS. Aucune réponse pour se cas, évidemment. Et là les ennuis commencent: 1 mois pour arriver à joindre quelqu'un. Par mail?: impossible de s'expliquer, tout est formaté pour qu'on ne rentre que dans des cases qui ne correspondent pas à la situation. Par tél?: jamais disponible.
Au bout d'un mois, quelqu'un décroche (1heure d'attente) et m'explique que oui c'est une procédure spéciale.
Je remplis le dossier tel qu'il m'a été détaillé.
16 j après: 2 sms contradictoires, même jour et heure: un dit que je dois compléter le dossier, l'autre que non. De toute façon, je ne peux y accéder.
1 mois après: rien.
Je tente de joindre le service par tél pour en savoir plus, car ma fille va rouler avec une carte grise barrée, plus valable. Que dire en cas de contrôle? Qu'on attend la réponse de l'ANTS, mais on ne sait pas quand? Elle sera verbalisée...
Et bien sûr: injoignables...
Ça tient du prodige! La bureaucratie comme jamais vue. Est-ce le résultat de la simplification administrative?
Que faut-il faire? Une action en justice? Réunir un collectif de citoyens? S'adresser à des élus qui seraient sensibles à l'immense majorité des français qui SOUFFRENT de ce mépris (voir les remontées à ce propos)? Faut-il en arriver à ça?
Je ne sais plus quoi faire aujourd'hui. Le temps et l'énergie que m'a pris cette démarche, c'est insupportable.
Je ne suis pas du genre vindicatif, bien au contraire, mais là, je pense que les bornes ont été largement dépassées.
L'impossibilité de communiquer avec les administrations, quand le dossier sort des clous, c'est devenu une monstruosité: il est temps d'agir avant que nos société sombrent dans de sombres expériences.