Un ans et Des mois d’attente et d’incertitude : mon combat pour renouveler mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour il y a presque un an et demi. Mon ancien titre expirait le 26/11/2023, et j’ai déposé mon dossier avant son expiration. Pourtant, je n’ai obtenu un récépissé qu’après trois mois d’attente. Ce premier récépissé était valable six mois. À ce moment-là, j’étais au chômage. Lorsque ce récépissé a expiré, je n’ai pas pu obtenir un deuxième récépissé, ce qui a entraîné ma radiation de France Travail. Ne pouvant plus percevoir d’allocations chômage, j’ai dû emprunter de l’argent à mes amis et à ma famille pour subvenir à mes besoins et nourrir mon enfant. J’ai espéré que Pôle emploi me rembourserait ces mois de chômage une fois mon récépissé obtenu, mais cela n’a pas été le cas. Au lieu de cela, ils ont simplement décalé la fin de mes droits de trois mois.

Avant l’expiration de mon titre de séjour, j’avais passé plusieurs entretiens et obtenu une promesse d’embauche. Malheureusement, une semaine après l’expiration de mon premier récépissé , j’ai dû demander à l’entreprise de patienter, car je ne pouvais pas travailler sans un titre valide ou récépissé. Après trois mois supplémentaires d’attente, j’ai enfin obtenu un deuxième récépissé et, après les procédures nécessaires, j’ai pu signer mon contrat de travail avec la même entreprise le 20 janvier 2025.

J’ai envoyé des courriers et des e-mails à tous les services concernés par les étrangers pour demander au moins un récépissé ou ma carte de séjour, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également tenté de les appeler, sans succès. Aujourd’hui, mon récépissé expire dans deux semaines, et je ne sais toujours pas quoi faire. Parce que je risque d'être arrêté du travail.

Mohamed le 03/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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