MICHEL 03/02/2025 États-unis

Ressenti négatif

Agent désagréable et condescendant

Venu retirer ma CNI au Consulat de France à New York, j’ai été reçu par un agent consulaire fort désagréable, très condescendant, aux paroles et ton déplacés. On m’a enjoint de faire ceci et cela (asseyez-vous ici, mettez votre sac là, etc.) sur un ton cassant, me traitant comme un imbécile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour MICHEL, 

Nous tenons à exprimer nos regrets pour l'expérience que vous avez vécue au Consulat de France à New York.

Ce type d'accueil n'est pas en accord avec nos standards de service. 

Nous vous remercions pour votre retour qui est extrêmement précieux pour nous aider à progresser et garantir à chacun un service de qualité.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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