Un questionnaire en ligne farceur

Ressenti de l'usager : Négatif

Pleine de bonne volonté j'ai voulu remplir le questionnaire en ligne. J'ai été éjectée sept ou huit fois, obligée de me reconnecter dès la première étape d'identification plusieurs fois avec des codes relous et sans cela les informations étaient perdues, totalement ou partiellement. Le service ne suit pas ! Mais j'ai été persévérante pour la bonne cause.
De ce point de vue j'ai été étonnée du peu de questions auxquelles j'ai dû répondre (description du logement, situation familiale, moyens de déplacement, CSP). Le système a peut-être bogué du fait que j'ai déclaré vivre seule mais être en union libre) :-)))
J'aurais préféré répondre aux questions à un être humain, finalement.

Val le 03/02/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour, 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour compléter le questionnaire en ligne. 

Des dysfonctionnements en cours de collecte ont effectivement été identifiés et pris en charge par nos équipes informatiques dans les plus brefs délais. 

En cas de difficultés pour répondre au questionnaire, vous auriez pu contacter votre mairie, responsable de l'organisation de la collecte, ou votre agent recenseur pour trouver une solution permettant de remplir le questionnaire. 

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. La rubrique intitulée « Réponses à vos questions » aurait pu répondre à certaines de vos interrogations. 

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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