Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception de votre réponse au calcul de votre retraite via votre espace privé. Nous sommes conscients que la précision et la clarté dans nos réponses sont essentielles pour vous, en tant que bénéficiaire.
La MSA est l'organisme qui gère vos droits et vos prestations. Cependant, pour traiter vos demandes, il est possible que nous collaborions avec d'autres agences ou services. Nous comprenons que cela peut parfois créer des ambiguïtés.
Pour améliorer votre expérience, nous travaillons à perfectionner notre système de distribution des questions et des réponses. Cela devrait vous permettre de poser directement vos questions à la bonne agence, en fonction de votre situation spécifique.
Dans votre cas, nous vous recommandons de contacter directement la MSA Alsace, en appelant le 03 89 20 78 68 ou la MSA Lorraine au 03 83 50 35 00 en fonction de votre MSA de résidence.
Nous sommes convaincus que cela vous permettra d'obtenir les informations que vous recherchez et être mieux orientés concernant votre demande .
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes engagés à améliorer notre service pour vous offrir l'accès à vos droits de manière claire et efficace.
Merci de votre confiance envers la MSA.
Cordialement.
Cordialement,
KIENTZY, pour MSA Lorraine
Date de la 1ère réponse 04/02/2025
