Aucune mise à jour

Ressenti de l'usager : Positif

Voilà plusieurs mois que j'ai fait parvenir des documents, étant installé à l'étranger. On m'a dit que ma demande était en cours de traitement, mais rien n'a été fait. Donc, trois années non enregistrées.

Aucune possibilité de faire un bilan avec un conseiller, car le service des Français à l'étranger ne peut pas appeler hors de France. Un comble...

Bref, je navigue dans l'incompréhension, l'incertitude, et personne n'aide.

En Bretagne depuis bientôt dix ans, j'ai réussi à faire valider un certain nombre d'années. Toutefois, toutes les mises à jour que j'ai demandées depuis maintenant trois ans, ou plus ou moins sur les trois dernières années, ont complètement été ignorées.

Sachant que j'avais demandé un rendez-vous au service de la Carsat, un rendez-vous téléphonique, on m'a simplement répondu que la Carsat n'appelait pas à l'étranger. Ce qui est quand même un comble, sachant que j'ai contacté le service qui s'occupe des Français à l'étranger.

Comme je l'explique dans mon message, c'est simplement l'incompréhension et l'isolement total.

Je pense qu'il serait urgent de réactualiser certaines choses au sein du service, pour faire en sorte que les personnes installées à l'étranger et qui vous envoient les documents voient leur dossier traité plus rapidement.

Merci.