Bonjour Cora,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez être en difficultés pour finaliser votre demande de carte grise et que vous recevez des mails contradictoires qui précisent qu'une action est requise de votre part.
Puisque votre demande est en cours d'analyse par le service instructeur, il vous est effectivement impossible de la reprendre pour le moment.
Merci de patienter le temps du traitement de votre demande, le service instructeur reviendra vers.
À ce moment-là, vous pourrez soit la compléter, la finaliser ou abandonner cette démarche.
Pour information, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.
Sachez également que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous aller pouvoir finaliser votre démarche rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025
