Retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

La prise de RV nécessaire pour le retrait de passeport est fastidieuse, cela devrait pouvoir se faire par courrier ou sans RV préalable.
Et la "salle d'attente" pour cette démarche au consulat de Genève n'est pas à la hauteur de la représentation de la France à l'étranger: un passage ouvert aux 4 vents avec 3 chaises en plastique pour attendre son tour...

Freddie le 02/02/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Freddie,

Nous comprenons les désagréments liés au retrait de passeport et sommes désolés pour votre expérience à notre consulat de Genève.
Pour faciliter le retrait de votre passeport, nous vous recommandons de vérifier régulièrement la disponibilité des créneaux en ligne, car des places se libèrent souvent. 

Votre retour concernant les conditions d'accueil nous est précieux et aide à envisager des améliorations pour offrir un cadre plus confortable et adapté.

Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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