Visiteuse 02/02/2025 Allemagne

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

J'ai été très satisfaite de mon expérience, à une exception près : l'impossibilité de pouvoir payer la somme du renouvellement du passeport par carte de crédit. Il a fallu aller chercher du liquide au distributeur et revenir au consulat. Si la somme précise et les détails de paiement étaient dans la liste des justificatifs nécessaires sur le site Web du consulat de Munich, j'aurais perdu un peu moins de temps.
Mais tout le monde au consulat était aimable et agréable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au consulat de Munich, et nous sommes désolés pour l'inconvénient lié au paiement du renouvellement de votre passeport. 

Vous trouverez les informations utiles relatives au paiement du passeport sur le site du consulat : https://de.ambafrance.org/Comment-faire-une-demande-de-passeport

Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension, ainsi que pour vos aimables commentaires sur notre personnel.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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