Déclarer vos ressources pour l'aide personnelle au logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Un questionnaire pas clair, les infos sont transmises par les organismes concernés, pas ou peu d'explications, et évidemment pour joindre le service pour des explications, c'est mission impossible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MAYENNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le questionnaire et nous sommes désolés pour le manque de clarté rencontré. Afin de vous assister au mieux, nous vous recommandons de consulter notre site en ligne où des guides d'utilisation et des FAQ détaillées sont disponibles pour vous aider dans vos démarches. Voici le lien vers la page d'informations sur les aides au logement : https://caf.fr/allocataires/aides-et-demarches/droits-et-prestations/logement/les-aides-personnelles-au-logement.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nos agents sont disponibles aux heures de moindre affluence pour répondre à vos questions par téléphone.

Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.

Merci de votre compréhension et contribution.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf de la MAYENNE
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?