Aucune réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis dans l’attente d’un retour de la CAF sur ma situation depuis plus de trois mois. Ma dernière relance date du 25 décembre, et depuis, je n’ai reçu aucune réponse.

Je suis un jeune marié et perçois un salaire de 1 600 €, ce qui ne me permet pas de subvenir correctement à nos besoins, d’autant plus que mon loyer s’élève à 740 € et que ma femme est à ma charge. Aujourd’hui, j’ai plus que jamais besoin des APL.

J’ai toujours été en règle avec la CAF, déclarant ma situation en temps et en heure. J’ai même anticipé mon changement de situation afin que la régularisation se fasse rapidement. Pourtant, mon dossier reste sans réponse.

Pourquoi cette situation perdure-t-elle ? Je me retrouve dans une situation financière critique, devant choisir entre payer mon loyer et me nourrir, alors que je suis titulaire d’un Master.

Je vous demande simplement de traiter mon dossier et de valider la procédure afin que je puisse bénéficier des aides auxquelles j’ai droit. S’il vous plaît, faites quelque chose ou, à minima, apportez-moi une réponse.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance.

Cordialement,
Elies

Elies le 01/02/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience et nous sommes désolée que nos services ne vous apporte pas pleine satisfaction. Nous prenons en compte votre message afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous ne pouvons pas vous identifier via votre commentaire, nous vous invitons à envoyer un mail via votre compte allocataire ou à vous rendre chez un de nos partenaires d'accueil près de votre domicile afin de vérifier votre dossier. 

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?