Bonjour gregd,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez les messages d'erreur "Action non autorisée" et « WhiteLabel Error Page » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS afin de réaliser une demande de permis de conduire.
Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie. Elles sont pleinement mobilisées afin que ces messages d’erreur ne soient plus rencontrés.
Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages ouvertes de celui-ci puis de réessayer.
Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur ou également en navigation privée.
Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" :
- Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
- L'identifiant utilisé lors de la connexion
Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
