Renouvellement passeport enfant

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis venu au consulat avec mes deux enfants pour un renouvellement de passeport. Je comprends que l’entrée du bâtiment à New York est relativement petite, mais j’ai trouvé les agents de sécurité un peu trop autoritaires et intimidants, ce qui n’était pas adapté au vu de l’âge de mes enfants (8 ans et 10ans).

Quant au processus de renouvellement lui meme. Ce fut un véritable plaisir! Les agents consulaires (Matthieu et un homme proche de sa retraite) ont été particulièrement courtois, sympathiques et surtout efficaces. Ils ont acceptés mes documents envoyés par e-mail. Le paiement par carte était facile. Le coût était plus que raisonnable.