ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Tentatives infructueuses de connections via un compte ANTS
Identifiant et adresse mail constamment erronés, alors qu'il n'en était rien.
Personne ne répond au 3400 malgré 15mn et 25mn d'attente
Il n'est pas possible d'appeler cela un service

Gardien asse le 01/02/2025 - Lot

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gardien asse, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour vous connecter à votre compte ANTS.

Pour identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) : Votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail ainsi qu’une copie d’écran d’un éventuel message d’erreur rencontré.

Ainsi notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d'analyser le blocage.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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