Catastrophique et honteux !

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici un témoignage datant de 2022, nous sommes en 2025 et je vis exactement la même chose. Cela fait presque 6 mois que je tente de me connecter à mon compte. A croire que tout est mis en œuvre pour que nous bénéficions pas de nos aides. Service technique clairement inefficace !

"Je ne reçois jamais le lien de connexion. Lorsque je veux me connecter avec FRANCE CONNECT, mon numéro fiscal n'est pas reconnu par Ma Prime Renov : pourtant le numéro a été vérifié par téléphone avec un conseiller et c'est bien le bon numéro fiscal. C'est ainsi depuis des mois. Que fait le service technique ? De nombreuses personnes rencontrent ce problème (des pages entières sur internet), cependant au téléphone les agents de Ma Prime Renov vous assurent que vous êtes une exception. Je suis toujours en attente d'aide.
26/07/2022"