Erreur sur certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Propriétaire d'un poids lourds depuis un an, au passage annuel obligatoire au Contrôle technique pour PL, le contrôleur à détecter une erreur sur le numéro de série figurant sur la carte d'immatriculation qui comporte 17 caractères. Qui doit correspondre à la frappe à froid sur le châssis et la plaque d'identification du constructeur .
Sur la carte depuis 2019 il y avait une erreur que personne n'a remarqué, les 3 premiers caractères qui correspondent au constructeur n'ont pas été inscrit et 3 zéros ont été ajouté pour combler les cases vides et tous les autres caractères correspondent bien à ceux sur le véhicule. Renseignements pris au prêt de DRIRE me confirme bien que c'est bien juste une erreur sur le certificat immatriculation et de voir avec L'ANTS, demande faite avec envoie des documents , photos ...., l'ANTS m'annonce 19 jours pour instruire le dossier, 1 mois après l'ANTS me renvoie un message que le dossier est bien pris en charge par leur service et qu'il faut environ 3 semaines pour instruire le dossier !
Depuis les 3 semaines sont passées dossier toujours en instruction, camion bloqué depuis 2 mois car je ne peux pas refaire le CT je ne vous parle pas de la contre visite que je n'ai pas pu faire de ce faite.
Tout ça juste pour rectifier une erreur de 3 caractères . Ou est le service public !! Je regrette vraiment le service en préfecture où on avait une personne en face de nous et qui faisait son travail, il m'est déjà arrivé cette mésaventure avec plusieurs erreurs sur une CG et en préfecture ils ont réglés cela en 5 minutes.

Moune le 01/02/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moune, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de modification du numéro d’identification.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact : (Objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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