Plus d'un an d’attente pour mon titre de séjour : l’inaction de la préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus d'un an que j’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour auprès de la préfecture du Puy-de-Dôme, et je suis toujours en attente.


Pendant cette interminable attente, le retard dans la création de mon récépissé m’a coûté cher : j’ai été suspendu de mon travail pendant deux mois car je ne pouvais plus prouver mon droit au séjour et au travail. Une situation absurde et humiliante, causée uniquement par la lenteur administrative.


J’ai tenté à plusieurs reprises d’obtenir des informations :
-📞 Personne ne répond au téléphone.
-📧 Les emails reçoivent uniquement des réponses automatiques, sans jamais apporter la moindre solution.
-🚪 Au guichet, on me dit d’aller au "guichet renseignement", qui en réalité n’existe plus depuis juin 2024 – mais la standardiste continue de mentir et d’orienter les gens vers ce service fantôme.


Je sais que partager cette expérience ici ne changera rien. S’ils daignent répondre, ce sera avec un modèle généré par IA, vide de toute considération humaine. Mais ce message n’est pas pour eux.


Il est temps que nous soyons plus nombreux à témoigner sur Internet. Il faut que le préfet et ses services comprennent que nous ne sommes pas des dossiers oubliés sur un bureau, mais des vies mises en suspens à cause de leur incompétence.


Si vous êtes dans la même situation, faites entendre votre voix. Plus nous serons nombreux à dénoncer ce problème publiquement, plus il sera difficile pour eux de l’ignorer.