Bonjour,
Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés lors du traitement de votre demande de retraite en raison de demandes similaires émises par différentes personnes.
Je comprends que cela ait pu créer une confusion et vous avoir fait douter de la prise en compte de vos réponses. Je voudrais vous rassurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter de telles situations dans l'avenir.
Lorsque nous traitons une demande de retraite, nous nous assurons de conserver les informations et les réponses fournies par l'assuré. Cependant, il est possible que des erreurs ou des malentendus se produisent en raison de la grande quantité de demandes que nous traitons chaque jour.
Je vous invite à contacter nos conseillers, qui sont à votre écoute pour vous aider à clarifier les choses et à vous fournir des informations précises sur le statut de votre demande. Vous pouvez les joindre au 39 60, du lundi au vendredi, sans interruption.
Je vous remercie encore de votre feedback et vous souhaite une belle retraite.
Cordialement,
Aurélie Blanchard
Date de la 1ère réponse 03/02/2025
