Impossible de créer un compte ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage mon expérience très mauvaise de ce site et de la gestion des réponses de celui-ci.
Début de la demande nov 2024.
Il m'est impossible de me créer un compte car identifiant ou mot de passe incorrect.

J'ai depuis fait cela :

- changer de navigateurs : chrome, firefox, safari, opéra, edge
- changer de matériel : pc, iphone, android, mac
- contacter environ 15 fois le numéro de l'anah
- supprimer les cookies des navigateurs
- navigation privé
- allé à la mairie pour céer un france identité
-creer une identite numerique la poste
- envoyer des captures décran (4fois)
- avoir eu le service technique au téléphone qui devait réinitialiser mon compte mais depuis les fêtes de fin d'années, rien
-avoir eu le service technique pour créer pas à pas le compte avec la personne au bout du fil
-répondre à des liens envoyé par mail du service technique pour récuperer le compte
- utiliser plusieurs fois le formulaire contact / assistance technique pour que mon ticket soit cloturé car réponse d'une personne qui ne lit pas les messages et me demande d' appeler l'anah ou envoyer des captures d'écran en entier, ce qui ne changera rien !
- voir un centre France services qui n'a rien pu faire

Cela fait 3 mois que mon artisan me relance, et je trouve inadmissible qu'on se moque des citoyen ainsi.
Pas de suivi, pas d'aide.

Cordialement,

un citoyen triste de voir la l'administration francaise si incompétente