Démarches passeports

Ressenti de l'usager : Positif

Remplacement de passeport à échéance pour mon fils.
Démarches clairement expliquées sur le site.
Excellent accueil sur place.

Prise de rdv en ligne et pas d'attente sur place
Politesse de toutes les personnes rencontrées
Je souhaiterai insister sur le rôle important de l'échange en face à face lors de la remise de la demande de passeport. Important de voir les personnes, de bien savoir comment ça va se passer. Surtout ne changer pas ça.

Pour le retrait de passport peut être serait il possible de le recevoir par courrier au lieu de devoir retourner sur place ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour valentine,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le processus de demande de passeport pour votre fils. Nous sommes ravis d'apprendre que les démarches ont été claires et que vous avez bénéficié d'un excellent accueil sur place.

Quant à la suggestion d'envoi du passeport par courrier, sachez que vous pouvez demander à recevoir votre passeport par envoi postal sécurisé, à condition d'être inscrite au registre des Français établis hors de France.

Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires qui nous aident à maintenir un service de qualité.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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