Visa de retour : Absence de communication

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de renouvellement de titre de séjour s'est conclue par la fabrication d'un nouveau titre qui est disponible à la préfecture des Hauts-de-Seine (Nanterre).

Ayant en ma possession uniquement le titre expiré, l'attestation préfectorale et le mail de la disponibilité du nouveau titre, et étant en Algérie, j'ai dû déposer une demande de visa de retour le 16 janvier 2025 auprès du consulat général de France à Alger.

Le consulat général de France à Alger a transmis une demande d'autorisation à la préfecture des Hauts-de-Seine (Nanterre), mais il n'y a pas eu de réponse, malgré les relances et la situation urgente vis-à-vis du risque imminent de perte d'emploi (retour prévu le 14 janvier). Une situation stressante et injuste, car le nouveau titre de séjour est disponible au sein de la préfecture.

Aucune communication suite à mes relances.

le S le 31/01/2025 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant votre retour en France avec votre titre de séjour. Actuellement, sans titre de séjour valide en votre possession, il est indispensable de déposer une demande de visa de retour auprès du consulat français dans votre pays de séjour, ce que vous avez déjà fait. 

Dans des situations exceptionnelles, des visas de retour préfectoraux peuvent être accordés par la préfecture concernée, permettant un retour par une frontière française. 


Pour votre demande de visa retour, nous invitons à saisir la mission performance et qualité via le courriel ci-dessous:

sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Aussi, merci de décliner votre identité ( nom, prénom), numéro étranger à 10 chiffres. Enfin, merci d'y inscrire " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.

Vous serez par conséquent avisé de l'état d'avancement pour votre demande de visa retour.


Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera rapidement solutionnée.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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