Piratages internet sur mon ordinateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 20/1/25, j'étais connecté à YouTube et ai voulu télécharger une chanson sur un site gratuit y2mate.
La manipulation a déclenché une alerte avec blocage de l'écran et de la souris en me demandant d'appeler un numéro de téléphone sécurité windows ou Microsoft car risque de perte des données du disque dur. J'ai appelé. On m'a demandé de faire différentes manipulations qui ont abouti à l'installation de connect wise control leur permettant l'accès à mon PC. On m'a signalé qu'il y avait du piratage et que des actions seraient faites pour le contrer. J'ai malheureusement laissé faire.
Celà a duré longtemps.
Tout avait été a priori résolu.
J'ai malgré tout modifier mes mots de passe et ai prévenu les banques le lendemain pour sécuriser.
Malgré tout des mouvements frauduleux ont été constatés.
J'ai appelé à plusieurs reprises le 0805805817 pour évoquer mes différents problèmes.
Trop d'attente et beaucoup de coupures certainement justifiées.
Jusqu'à présent j'ai abandonné car je suis encore sur le choc de mes déboires.
Quand je serai plus serein, je ferai peut être d'autres tentatives pour les joindre.

Victime internet le 31/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service POLICE NATIONALE

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous regrettons la mauvaise expérience que vous avez eu en tentant de joindre info-escroqueries au 0805 805 817 et nous vous prions de nous en excuser. La plateforme d'information et d'orientation est victime de son succès et reçoit plus de 15000 appels par mois.

Nous vous remercions, pour autant pour votre signalement, permettant à nos services de recenser les modes opératoires des arnaques sur internet. 

Afin de sécuriser vos démarches pour signaler ces faits et vous en prémunir  nous vous invitons à vous rendre sur le site :    https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements


 

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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