Quel est le mode d'emploi ?

Bonjour Carole,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour vous authentifier sur notre site avec un compte FranceConnect.

Pour pouvoir utiliser la connexion via FranceConnect, il convient au préalable soit de disposer d’un compte, soit de le créer parmi les organismes suivants : « Impots.gouv.fr », « Ameli.fr », « MobileConnect et moi, » « MSA » ou « IN La Poste ».

FranceConnect est un service public qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services en ligne en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants (Ameli.fr, impots.gouv.fr…).

Ensuite, pour vous connecter sur notre site ANTS et après avoir cliqué sur "Se connecter" en haut à droite de la page d’accueil, nous vous invitons à cliquer sur "Je me connecte", puis "S'identifier avec FranceConnect".

Sur la page de FranceConnect, une fois identifié (avec vos identifiants numériques des impôts, du compte Ameli, de La poste et Orange Mobil), vous pouvez poursuivre en cliquant sur « Continuer sur Agence Nationale des Titres Sécurisés ».

Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, vous pourrez accéder à la procédure en ligne souhaitée.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://franceconnect.gouv.fr/

Nous sommes conscients de vos difficultés, c’est pourquoi, si vous souhaitez être accompagné par nos conseillers, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.