Renouvellement carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

L’agente qui m’a reçue a été détestable. Soupirs, aucune communication, râles, bref mauvaise expérience.

Quand il me faut presqu'une journée pour me rendre à Genève et que j’entends que je dois retourner chercher ce papier et reprendre un jour de congé c’est inadmissible!

En 2025 on ne peut pas nous envoyer ces papiers comme en Suisse ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Martino,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et comprenons que cette situation ait été désagréable. Vous pouvez recevoir votre passeport à domicile, dès lors que vous êtes inscrit au registre consulaire. Toutefois, il n'est pas encore autorisé de procéder de même pour les cartes d'identité.

Vous pouvez néanmoins vous renseigner sur le site du consulat pour savoir si un consul honoraire plus proche de votre lieu de résidence, peut procéder à cette remise, vous évitant ainsi un second long déplacement jusqu'à Genève.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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