Appel téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Attente de 20 min, 1 opératrice et quand j'explique mon problème ça coupe et on me demande de mettre une note
ANTS.
Sur le formulaire mail assistance ANTS, impossible de rentrer le numéro d'immatriculation du véhicule !

Xav le 31/01/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Xav, 

Nous vous remercions pour le témoignage de votre histoire et comprenons votre mécontentement concernant les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre.

Pour rappel, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager. 

Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous ayez réussi à nous contactez depuis le partage de votre histoire. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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