Honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je touchais la CMG depuis le mois de septembre à décembre. En novembre, mon bébé née et on se rend compte que j’avais droit à la prestation partagée d’éducation à l’enfant.

De ce fait, on me coupe la CMG car on ne peut pas cumuler les deux. Je leur dis que je n’ai jamais fait de demande de prestation partagée d’éducation à l’enfant, et donc je refuse cette aide pour pouvoir continuer à bénéficier de ma CMG .

Depuis ce jour, la balle se relance entre la CAF Et France travail, car personne ne veut faire son travail correctement. Je me suis rendue à la CAF pour un rendez-vous physique et là on m’annonce que mon dossier a été remis à une autre gestion qui traitera mon dossier sans me donner de délai. La dame me dit que ça peut prendre un à deux mois.

En attendant, je sors intégralement le salaire de ma nounou, ainsi que les cotisation;s Ce qui s’élève à plus de 1000 €. Tout ça pour une erreur venant de leur part, car je n’ai jamais fait la demande de quoi que ce soit.

Je trouve cela, scandaleux et honteux de laisser les gens dans telle situation . Je suis avec 4 enfant en bas âges .

Alexie84 le 31/01/2025 - Vaucluse

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la situation avec votre CMG et la PreParE. Désolé pour les désagréments occasionnés par cette situation difficile. Il est important de savoir que le CMG est un soutien financier destiné à compenser les coûts de garde, mais il ne peut être cumulé avec la PreParE, une aide réservée aux parents pour l'éducation des enfants. 

Afin de régulariser votre dossier, nous vous conseillons d'envoyer un mail via votre compte à  la Caf pour confirmer votre volonté de maintenir exclusivement le CMG, en précisant que vous renoncez à la PREPARE.  Pendant ce délai de traitement, envisagez de garder trace de toutes les communications pour une meilleure gestion de suivi. 
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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