Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, pour renouveler mon passeport j'ai du payer 2 fois les photos aux photomaton à l'intérieur du consulat de Genève ! Les 2 photomatons était défectueux, la personne de l'accueil ma assuré que le paiement du premier essai pour faire les photos n'avez pas été pris en compte, résultat j'ai été débité deux fois !! La personne qui ma reçu était belliqueuse, de mauvaise fois et visiblement elle n'aime pas son métier. Un gros manque de relationnel et de professionnalisme.
Je m'attendais a autre chose d'un Consulat !!