COMPTE BAILLEUR IMPOSSIBLE A VALIDER

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Etant âgés, et pas doués en informatique, nous n'avons pas compris qu'il fallait obligatoirement valider l'identifiant et le mot de passe envoyé par la caf il y a plusieurs années. Du coup on ne reçoit plus aucun document papier, mais il nous est impossible d'ouvrir un espace bailleur pour contrôler les versements concernant nos locataires.
* Le 1er mot de passe n'a pas été activé. Donc maintenant en mettant "mot de passe oublié" ça ne fonctionne pas !! Malgré toutes mes demandes à la CAF impossible de finaliser un espace bailleur avec les identifiants qui nous ont fournis par la caf il y a quelques années. Comment peut on obtenir un nouveau mot de passe de la CAF (qui ne comprends pas notre problème) me dit d'aller dans mon compte bailleur qui n'existe pas.
services contactés caf/services info ANTS

BRIGITTE le 30/01/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la CHARENTE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation et nous sommes désolés des complications rencontrées pour accéder à votre espace bailleur sur le site de la CAF. Pour débloquer ce problème et obtenir un nouveau mot de passe, nous vous conseillons de contacter directement le service bailleurs de votre CAF en écrivant à l'adresse e-mail suivante : espace-bailleur@caf16.caf.fr. Ce contact saurait vous guider dans la récupération de vos identifiants et la création de votre espace personnel sécurisé.

Merci de nous avoir permis de vous assister, et nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
Charles, pour la Caf de la CHARENTE
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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