Renouvellement carte de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre sera périmé le 01 février 2025. Appeller Anef il m'ont apris que mon dossier n'est même pas en instruction. Je me suis déplacer pour aller à la préfecture les sécurité ne m'ont même pas laisser parler. Le numéro téléphone toujours tous les agents sont occupé. Je travaille à l'hôpital je me retrouve avec un courrier qui met fin à mon contrat. Je me retrouve toute seule. Les emails envoyés jamais de réponse.

Wyyy le 30/01/2025 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Désolé pour les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier de renouvellement de titre de séjour. Pour faciliter votre démarche, nous vous conseillons de vérifier la possibilité d'effectuer votre demande en ligne via le site officiel Service-Public.fr, où les procédures administratives sont gratuites. Par ailleurs, pour des réponses précises, nous vous recommandons de contacter directement la préfecture ayant délivré votre premier titre de séjour, son personnel étant le mieux placé pour vous informer des étapes à suivre. 

A titre exceptionnel, vous pouvez communiquer votre coordonnées (y compris votre numéro étranger) et votre situation sur la boite qualité pref-qualite@val-doise.gouv.fr et rappelant votre message sur le site plus.transformation.gouv.fr . Le service qualité prendra contact avec le service concerné pour relayer votre demande.

En attendant, n'hésitez pas à consulter leur site pour d'autres moyens de contact et des formulaires pertinents. Merci d'avance de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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