Impossibilité de télécharger certificat de cession

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai fait ma demande de cession de véhicule sur le site ANTS, à la finalisation de la démarche il m’était impossible de télécharger le certificat. Il était écrit que je pouvais le retrouver dans la cession rubrique « documents ». Or rien n’apparaît dans cette rubrique. J’ai besoin urgemment de transmettre le certificat à l’acheteur.
Bien à vous,

vdacruz le 30/01/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

24 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vdacruz,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Vous nous faites part de vos difficultés concernant le téléchargement de votre déclaration de cession.

Pour obtenir une copie de votre cession, nous vous invitons à faire une téléprocédure complémentaire sur le site de l’ANTS.

Cette démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement » et comme sous-catégorie « Autre demande de justificatif ou de remboursement »

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?