Titre de séjour expiré - Aucun retour préfecture depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience en tant que conjoint français pour ma femme brésilienne.

Marié depuis 7ans, vivant toujours ensemble malgré tous les problèmes que nous avons rencontré avec le renouvellement de titre de séjour en préfecture et tous les changements apparaissant tous les 2/3 ans.

Le dernier changement en date est le dépôt de dossier depuis le portail ANEF, qui me semble une bonne chose pour simplifier les démarches (à améliorer). Le problème est qu’il n’est possible de déposer le dossier, seulement entre 3 mois avant expiration du titre et au maximum 2 mois avant. Nous avons donc respecté ce délai et obtenus une preuve de dépôt.

Malgré cela, en date du 16/01/2025 le titre de ma femme a expiré. Nous avons relancé plusieurs fois, avant et après expiration du titre, à l'adresse de contacte fournis sur le site et le seul retour fournis est (je résume) « vous devez patienter, nous ne pouvons pas relancer l’instructeur en charge de votre dossier, mais on a vérifié votre dossier est bien déposé ».

Les conséquences de l’expiration du titre de ma femme:
- impossible de passer son examen après 2 ans d’alternances pour préparer son diplôme.
- impossible de renouveler son contrat pour continuer à travailler en entreprise pour avoir un salaire.

Avez-vous des conseils pour nous aider à obtenir un récépissé le plus tôt possible sans devoir payer un avocat ou autre service payant pour étranger ? Un mail, un numéro de téléphone à contacter autre que « dgef-support-2@interieur.gouv.fr » ?

Pour finir, je tenais aussi à partager que la vie d’un étranger en France n’est pas un long fleuve tranquille comme certains aime à le répéter sur les média. Devoir renouveler son titre tous les 2 ou 3 ans en perdant tous ses droits si l’administration n’a pas répondu dans les temps est un exemple parmi d’autres.

Merci pour votre lecture.

J’espère avoir des réponses pour nous aider svp.