J'aurais pu attendre longtemps !

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis octobre, moment où j'ai déposé mon dossier, je n'ai reçu aucun message de la CAF.

Il a fallu que je demande à un ami qui y travaille pour découvrir qu'ils attendaient une attestation de fin de droits de la MSA, que j'ai obtenu en 1 coup de téléphone.

J'ai enfin pu finaliser mon dossier, mais les informations que j'ai transmises ne figurent pas sur mon profil.
Il est inadmissible qu'un service public soit si long et incompétent.

C'est profondément décevant !

Hm892 le 30/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre dossier à la CAF. Vous avez pourtant la possibilité de suivre l'avancement de vos démarches via l'Espace Mon Compte sur le site de la CAF, où vous retrouverez les statuts : « en attente d'information », « en cours » et « traité ».

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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