Les délais de traitement et la qualité est très mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une demande de renouvellement de mon titre de séjour le 31 août, ça va faire 5 mois.

Toujours pas de nouvelles. J'envoie des e-mail à ma sous-préfecture de Palaiseau pas de réponse, j'appelle le numéro c'est la préfecture d'Évry qui me répond et m'indique que pour que je puisse avoir une attestation de prolongation je dois me rendre à la sous-préfecture de Palaiseau très tôt. Ce que je fais, à plusieurs reprise. Ils mettent une feuille en disant que " "exceptionnellement" le point d'acceil numérique est fermé aujourd'hui alors que c'est souvent.

La fois où j'ai pu parlé avec la dame qui travaille là-bas j'ai dû commencé à faire la queue depuis 4h00 du matin alors qu'il ouvert à 9h00.
Au moment où ils ouvrent déjà ils nous laissent même pas entrer alors qu'il fait hyper froid et quand je m'adresse à la dame en lui expliquant la situation, déjà elle parle d'une manière très mauvaise et elleme demande de lui laisser mon attestation de dépôt et que je vais recevoir une attestation de prolongation sur mon espace personnel. Ce que je fais. Au moment de partir je lui dis " bonne journée " et elle me lâche " tu peux y aller ".

Une façon d'accueillir et de parler aux gens très très mauvaise.