Le site ANTS ne fonctionne pas sur google chrome

Ressenti de l'usager : Négatif

Ni la connexion france connect, ni la connexion avec identifiant et mot de passe ne fonctionnent sur google chrome PC. Etrangement cela fonctionne sur l'appli google chrome sur téléphone. Etant plus à l'aise sur le PC, je ne peux accéder à mon compte.

Bigbrother le 30/01/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bigbrother, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour vous connecter à votre compte ANTS ou FranceConnect.

Afin d’identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) : Votre nom, prénom et date de naissance, votre adresse électronique, une copie d’écran d’un éventuel message d’erreur rencontré à la connexion.

Ainsi notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d'analyser le blocage. Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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