Bonjour Bigbrother,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part de vos difficultés pour vous connecter à votre compte ANTS ou FranceConnect.
Afin d’identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) : Votre nom, prénom et date de naissance, votre adresse électronique, une copie d’écran d’un éventuel message d’erreur rencontré à la connexion.
Ainsi notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d'analyser le blocage. Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.
De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.
Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2025
