Impossible de me connecter à mon compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait très facilement une demande de duplicata de carte grise.
J'ai edité une confirmation de ma demande.
Je n'ai pas pu savoir si ma demande est valide car quand je recherche "L'immatriculation " le site refuse l'ancien format d'immatriculation.

Je me suis déconnecté mais je n'arrive plus à me reconnecter, "code d'erreur incompréhensible."
Je peux me connecter à mon tableau de bord qui ne me donne que les dates et les codes informatiques de mes différentes tentatives.

Bon courage et merci !

Clod le 30/01/2025 à 73660 Saint-Rémy-de-Maurienne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Clod, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de votre connexion au site ANTS.

Pour identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous allez vite réussir à vous connecter.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?