Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Excellent accuil au consulat ( très ponctuel, agente sympathique et pro) et trés bonne éfficacité dans le temps de production du passeport . Donc excellent service.
Par contre j'ai dû me brancher au moins 30 fois avant de pouvoir décrocher un rendez-vous ( et je l'ai fait aux heures indiquées sur le site du consulat). Obtenir un rendez-vous à Montréal reste une vraie gageure. Il semble que le nombre de fonctionnaires ne soit pas du tout en adéquation avec les véritables besoins : il y aurait 200 000 français à Montréal mais seulement 70 000 sur les listes consulaires.
Si le nombre d'agents dépend des listes consulaires , ce n'est pas étonnant que cela ne marche pas bien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Enogat,

Merci pour votre retour positif sur l'accueil et l'efficacité dans la délivrance de votre passeport au consulat. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante à cet égard.

Nous reconnaissons la difficulté que vous avez rencontrée pour obtenir un rendez-vous. Les services consulaires peuvent effectivement être saturés en raison de la forte demande pour les démarches administratives.

Nous vous invitons à parler de l'inscription au registre consulaire autour de vous ! Cela nous permet en effet d'avoir une meilleure photographie de notre communauté française et ainsi d'adapter nos servies à la réalité du terrain.

Votre témoignage est précieux et nous pousse à poursuivre nos efforts pour mieux servir nos usagers.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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